سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاكِ يهمنا في Glow Me Beauty Store
وفي حال رغبتك في الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى الالتزام بالشروط التالية:
- شروط الاسترجاعتقديم طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل.
- لا يمكن استرجاع منتجات العناية بالبشرة أو العدسات إذا تم فتحها أو استخدامها، وذلك لأسباب صحية، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
إجراءات الاسترجاع
- التواصل مع خدمة العملاء وتوضيح سبب الاسترجاع.
- استلام تعليمات إعادة المنتج.
- بعد فحص المنتج والموافقة، يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع.
الاستبدال
يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر حسب التوفر وقيمة الطلب.